politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Section 1 – Comment utilisons-nous vos informations
Lorsque vous achetez des produits dans notre boutique, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse email, dans le cadre du processus d’achat et de vente.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, afin de nous aider à comprendre votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par email (le cas échéant) :
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des emails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Section 2 – Votre consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier une carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou un retour, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations uniquement à ces fins.
Si nous vous demandons des informations personnelles pour des raisons secondaires (comme le marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Si après avoir donné votre consentement vous changez d’avis, vous pouvez nous contacter à tout moment à service@leanresolve.com pour retirer votre autorisation concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations.

Section 3 – Divulgation des informations
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation.

Section 4 – Informations sur Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne pour vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans les systèmes, bases de données et applications de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.

Informations de paiement :
Si vous choisissez un mode de paiement direct, Shopify stockera les données de votre carte de crédit.
Ces informations sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre achat, puis supprimées.

Tous les prestataires de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council (incluant Visa, Mastercard, American Express, Discover, etc.).
Cette norme garantit un traitement sécurisé des informations de carte de crédit.

Section 5 – Services tiers
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.

Certains fournisseurs tiers (comme les passerelles de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques pour comprendre comment vos données sont traitées.

Certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Vos données peuvent donc être soumises aux lois locales de ces juridictions.
Par exemple, si vous êtes aux États-Unis et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement américaine, vos informations peuvent être soumises à la législation américaine (y compris le Patriot Act).

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, la présente politique ne s’applique plus.

Liens externes :
En cliquant sur certains liens, vous pouvez être redirigé vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Section 6 – Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Si vous fournissez des informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via SSL (Secure Socket Layer) et stockées selon la norme AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit totalement sécurisée, nous respectons les normes PCI-DSS et d’autres standards reconnus.

Section 7 – Cookies (stockage du navigateur)
Voici une liste des principaux cookies utilisés :

• _session_id : identifiant unique de session, stocke les informations de session (ex. pages visitées).

• _shopify_visit : aucune donnée stockée, durée 30 minutes, utilisé pour compter les visites.

• _shopify_uniq : aucune donnée stockée, expire à minuit le jour suivant, utilisé pour compter les visites uniques.

• cart : identifiant unique, durée 2 semaines, stocke le contenu du panier.

• _secure_session_id : identifiant sécurisé de session.

• storefront_digest : identifiant unique sans expiration, utilisé pour les boutiques protégées par mot de passe.

Section 8 – Âge de consentement
En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge légal dans votre juridiction, ou être le tuteur légal d’un mineur et autoriser son utilisation du site.

Section 9 – Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication.
En cas de changements importants, nous vous informerons des mises à jour.

Si notre boutique est acquise ou fusionnée, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires.

Questions et contact
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations :
📧 Email du responsable de la confidentialité : service@leanresolve.com